Zonno Dance

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

včetně Smlouvy o zpracování osobních údajů (Příloha č. 1)

Provozovatel a Poskytovatel služby:

Wootera Digital Technologies, s.r.o.
IČ: 19160526 | DIČ: CZ19160526
Sídlo: Oldřichova 255/20, Nusle, 128 00 Praha 2
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 382101
Kontakt: zonno@wootera.com

(dále jen „Poskytovatel“)

---

Článek 1 – Úvodní ustanovení a definice

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Uživatelem při užívání softwarové služby Zonno Dance (dále jen „Služba“).

1.2 Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, zpravidla taneční škola, studio, akademie, lektor, sportovní klub nebo jiný obdobný subjekt, který si ve Službě vytvoří účet, objedná přístup ke Službě nebo Službu jinak využívá pro správu své taneční, sportovní, vzdělávací nebo obdobné činnosti (dále také jen „Škola“).

1.3 Služba Zonno Dance je webová aplikace a související mobilní aplikace pro Apple iOS a Google Android určená zejména pro správu agendy tanečních škol, kurzů, lekcí, rozvrhů, workshopů, lektorů, studentů, docházky, reportů, statistik, finančních přehledů a další provozní agendy Školy.

1.4 Služba je určena především pro interní provozní správu Školy a komunikaci mezi Školou, jejími lektory a studenty. Služba sama o sobě není taneční školou, vzdělávací institucí, organizátorem lekcí, poskytovatelem taneční výuky ani stranou smluvního vztahu mezi Školou a jejími studenty nebo lektory.

1.5 Smlouvou se rozumí smluvní vztah vzniklý mezi Poskytovatelem a Uživatelem za podmínek stanovených v čl. 2 těchto VOP.

1.6 Studentem se rozumí fyzická osoba, která je evidována Uživatelem ve Službě jako student, žák, člen, účastník kurzu, účastník lekce, účastník workshopu nebo jiný obdobný účastník aktivit Uživatele.

1.7 Lektorem se rozumí fyzická osoba, která je evidována Uživatelem ve Službě jako lektor, instruktor, trenér, pedagog nebo jiná osoba zajišťující výuku, lekce, workshopy nebo obdobné aktivity Uživatele.

1.8 Koncovým uživatelem se rozumí Student, Lektor nebo jiná osoba, které Uživatel umožní přístup do webové nebo mobilní části Služby. Koncový uživatel není smluvní stranou ve vztahu k Poskytovateli, pokud s Poskytovatelem neuzavře samostatnou smlouvu.

1.9 Mobilní aplikací se rozumí mobilní aplikace Zonno Dance dostupná prostřednictvím Apple App Store a Google Play, případně jiným obdobným způsobem, určená zejména pro Studenty, Lektory a další Koncové uživatele.

1.10 Platební bránou se rozumí externí služba třetí strany umožňující platbu za užívání Služby nebo v budoucnu případně platby mezi Studentem a Školou. Poskytovatel není bankou, poskytovatelem platebních služeb ani platební institucí.

---

Článek 2 – Vznik a trvání Smlouvy

2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem, kdy Uživatel:

a) dokončí registraci do systému Zonno Dance a potvrdí souhlas s těmito VOP,
b) objedná placený tarif nebo jiný přístup ke Službě,
c) začne Službu fakticky využívat, pokud k výslovnému dokončení registrace nedošlo, nebo
d) jiným způsobem potvrdí souhlas s těmito VOP.

2.2 Tímto okamžikem Uživatel prohlašuje, že se s těmito VOP, včetně Přílohy č. 1, seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2.3 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li mezi stranami sjednáno jinak.

2.4 Uživatel může Smlouvu ukončit kdykoliv zasláním písemné výpovědi na e-mail zonno@wootera.com nebo zrušením účtu prostřednictvím rozhraní Služby, pokud tuto možnost Služba umožňuje. Smlouva zaniká uplynutím 30 dnů od doručení výpovědi, nestanoví-li Poskytovatel kratší lhůtu.

2.5 Poskytovatel může Smlouvu ukončit s 30denní výpovědní lhůtou bez udání důvodu.

2.6 Poskytovatel může Smlouvu ukončit s okamžitou platností nebo omezit přístup ke Službě, pokud Uživatel závažně nebo opakovaně poruší tyto VOP, poruší právní předpisy, zasáhne do bezpečnosti Služby, neuhradí splatné poplatky nebo používá Službu způsobem, který může poškodit Poskytovatele, jiné uživatele, Koncové uživatele nebo třetí osoby.

---

Článek 3 – Poskytování Služby a přístup

3.1 Poskytovatel se zavazuje vyvíjet přiměřené úsilí k tomu, aby Služba byla dostupná a funkční. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost Služby.

3.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo provádět plánované i neplánované odstávky Služby za účelem údržby, aktualizací, rozvoje, oprav nebo z bezpečnostních důvodů.

3.3 Přístup ke Službě je podmíněn registrací a může být zpoplatněn dle aktuálního ceníku, objednávky, tarifu nebo individuální dohody mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

3.4 Základní, testovací, pilotní nebo zkušební verze Služby může být poskytována bezplatně nebo za zvýhodněných podmínek. Poskytovatel si vyhrazuje právo rozsah bezplatné nebo testovací verze kdykoliv změnit, omezit nebo ukončit.

3.5 Přístupové údaje, zejména přihlašovací jméno, heslo, tokeny a jiné autentizační prostředky, jsou osobní a nepřenosné. Uživatel je povinen zajistit jejich důvěrnost a bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o jejich ztrátě, úniku nebo podezření na zneužití.

3.6 Uživatel odpovídá za to, komu ve svém účtu přidělí přístupová oprávnění. Uživatel odpovídá za nastavení rolí, oprávnění a přístupů pro své administrátory, lektory, zaměstnance, spolupracovníky, studenty a jiné osoby.

3.7 Mobilní aplikace může být dostupná prostřednictvím obchodů Apple App Store a Google Play. Dostupnost, schválení, provoz a distribuce mobilní aplikace mohou být ovlivněny pravidly společností Apple, Google nebo jiných provozovatelů distribučních platforem. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí těchto třetích stran, zejména za zpoždění schválení aplikace, dočasné odstranění aplikace, změnu pravidel obchodu nebo omezení dostupnosti aplikace v určité zemi či regionu.

3.8 Používáním mobilní aplikace mohou být Koncoví uživatelé vázáni také podmínkami příslušného obchodu s aplikacemi, operačního systému, výrobce zařízení nebo poskytovatele mobilních služeb.

---

Článek 3a – Úroveň služby a podpora

3a.1 Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k dosažení dostupnosti Služby na úrovni 99 % měřeno měsíčně, s výjimkou plánovaných odstávek, neplánované údržby, zásahů vyšší moci, výpadků třetích stran a okolností mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele. Tato hodnota nepředstavuje smluvně zaručenou úroveň služby a její nedosažení nezakládá nárok na slevu, náhradu škody ani jiné plnění nad rámec těchto VOP.

3a.2 Technická podpora je poskytována výhradně elektronicky na adrese zonno@wootera.com, případně jiným komunikačním kanálem určeným Poskytovatelem.

3a.3 Poskytovatel se zavazuje na podněty reagovat v pracovní dny, zpravidla do 3 pracovních dnů od doručení. Tato lhůta není závazná a nezakládá nárok na náhradu škody při jejím překročení.

3a.4 Poskytovatel neposkytuje telefonickou podporu, podporu na místě, školení, implementaci u Uživatele ani garantované reakční nebo servisní časy, pokud není mezi stranami sjednáno jinak v samostatné písemné dohodě.

3a.5 Poskytovatel může poskytovat doporučení k nastavení Služby, implementaci procesů nebo používání aplikace. Za konečné nastavení provozních, právních, účetních, daňových, pracovněprávních a organizačních procesů Uživatele však odpovídá výhradně Uživatel.

Článek 3b – Mobilní aplikace a platformy třetích stran

3b.1 Mobilní aplikace Zonno Dance je distribuována prostřednictvím třetích stran, zejména Apple App Store a Google Play.

3b.2 Uživatel a Koncoví uživatelé berou na vědomí, že:

a) tyto třetí strany nejsou smluvní stranou této Smlouvy, b) Poskytovatel je výhradně odpovědný za Službu a její obsah, c) Apple ani Google nenesou odpovědnost za fungování Služby, podporu ani řešení reklamací.

3b.3 Používání mobilní aplikace může podléhat také podmínkám těchto třetích stran.

3b.4 Mobilní aplikace je pouze rozhraním pro přístup ke Službě a neposkytuje samostatnou službu nezávislou na webové aplikaci.

---

Článek 4 – Práva a povinnosti Uživatele

4.1 Uživatel se zavazuje využívat Službu výhradně k účelům, ke kterým je určena, zejména ke správě agendy taneční školy, lekcí, kurzů, workshopů, studentů, lektorů, docházky, rozvrhů, reportů, statistik, financí a související komunikace.

4.2 Uživatel odpovídá za to, že Službu používá v souladu s platnými právními předpisy, těmito VOP, pravidly ochrany osobních údajů, pravidly ochrany spotřebitele, účetními a daňovými předpisy a případnými dalšími povinnostmi vztahujícími se na jeho činnost.

4.3 Uživatel nese plnou odpovědnost za:

a) správnost, úplnost a zákonnost údajů vložených do Služby,
b) právní vztah se svými Studenty, Lektory, zákonnými zástupci nezletilých osob, zaměstnanci, spolupracovníky a dalšími osobami,
c) získání všech potřebných souhlasů, právních titulů, informování subjektů údajů a splnění povinností podle GDPR,
d) nastavení a správu uživatelských účtů, rolí a oprávnění,
e) ochranu přístupových údajů a zařízení, ze kterých je ke Službě přistupováno,
f) obsah komunikace zasílané prostřednictvím Služby, včetně e-mailů a push notifikací,
g) správnost rozvrhů, cen, platebních informací, docházky, statistik a reportů,
h) splnění povinností vůči Studentům a Lektorům, zejména v oblasti organizace lekcí, bezpečnosti, odpovědnosti za škodu, storno podmínek, vratek a reklamací,
i) ověření, zda osoby mladší 18 let mohou Službu používat v souladu s pravidly Uživatele a právními předpisy, včetně případného souhlasu zákonného zástupce.

4.4 Uživatel bere na vědomí, že Poskytovatel není stranou smlouvy mezi Uživatelem a Studentem, Uživatelem a Lektorem, Uživatelem a zákonným zástupcem nezletilého Studenta ani mezi Uživatelem a jinou třetí osobou.

4.5 Uživatel je povinen zajistit, aby jeho Studenti, Lektoři a další Koncoví uživatelé používali Službu v souladu s těmito VOP, právními předpisy a běžnými pravidly slušného a bezpečného používání digitálních služeb.

4.6 Uživateli je zakázáno:

a) používat Službu k nelegálním účelům nebo způsobem poškozujícím Poskytovatele, jiné uživatele, Koncové uživatele nebo třetí osoby,
b) vkládat do Služby nezákonný, urážlivý, diskriminační, nenávistný, klamavý nebo jinak nevhodný obsah,
c) zasílat prostřednictvím Služby nevyžádaná obchodní sdělení, spam nebo obtěžující komunikaci,
d) kopírovat, dekompilovat, zpětně analyzovat, obcházet technická omezení nebo jinak zasahovat do zdrojového kódu Služby,
e) přeprodávat, pronajímat nebo sublicencovat přístup ke Službě třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele,
f) pokoušet se narušit bezpečnost, integritu nebo dostupnost Služby, včetně penetračního testování bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele,
g) automatizovaně přistupovat ke Službě pomocí botů, scraperů nebo jiných nástrojů nad rámec běžného provozu bez souhlasu Poskytovatele,
h) nahrávat do Služby škodlivý kód, malware, viry nebo obsah narušující provoz Služby,
i) obcházet tarifní, licenční, technická nebo bezpečnostní omezení Služby,
j) zneužívat Službu ke sledování osob, obtěžování, neoprávněnému profilování nebo jinému nepřiměřenému zásahu do práv osob.

4.7 Uživatel bere na vědomí, že Služba může být využívána i osobami mladšími 18 let (studenty). Uživatel se zavazuje zajistit, že zpracování osobních údajů těchto osob probíhá v souladu s právními předpisy, zejména že:

a) disponuje odpovídajícím právním titulem ke zpracování osobních údajů nezletilých osob, b) v případě potřeby získal souhlas zákonného zástupce, c) splnil veškeré informační povinnosti vůči těmto osobám a jejich zákonným zástupcům.

Poskytovatel neprovádí ověřování věku Koncových uživatelů ani neověřuje existenci souhlasu zákonného zástupce. Za splnění těchto povinností odpovídá výhradně Uživatel.

---

Článek 5 – Platby a ceny

5.1 Užívání Služby může být zpoplatněno dle aktuálního ceníku, objednávky, tarifu nebo individuální dohody mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

5.2 Platby za užívání Služby hradí Uživatel Poskytovateli, zpravidla prostřednictvím platební brány, bankovního převodu nebo jiného platebního způsobu určeného Poskytovatelem.

5.3 Poskytovatel může nabízet měsíční, roční, pilotní, zkušební, bezplatné nebo jiné typy tarifů.

5.4 Pokud Uživatel neuhradí splatnou cenu za užívání Služby, je Poskytovatel oprávněn omezit, pozastavit nebo ukončit přístup Uživatele ke Službě.

5.5 Uživatel bere na vědomí, že současné platby Studentů Škole mohou probíhat mimo Službu, například hotově, kartou přímo Škole, převodem nebo jiným způsobem sjednaným mezi Studentem a Školou. Za tyto platby, jejich evidenci, daňové a účetní zpracování, reklamace, vratky a spory odpovídá výhradně Uživatel.

5.6 Pokud bude Služba v budoucnu umožňovat platby Studentů nebo jiných Koncových uživatelů Škole prostřednictvím aplikace nebo systému, Poskytovatel bude vystupovat pouze jako technický poskytovatel softwarového rozhraní, případně jako technický prostředník napojení na externí platební bránu. Poskytovatel není poskytovatelem platebních služeb, bankou, platební institucí ani příjemcem plateb určených Škole, pokud nebude výslovně sjednáno jinak.

5.7 Za právní vztah mezi Školou a Studentem, včetně ceny kurzů, lekcí, workshopů, storno podmínek, vratek, reklamací a povinností vůči spotřebitelům, odpovídá výhradně Uživatel.

5.8 Poskytovatel je oprávněn měnit ceny, tarify a rozsah placených funkcí. O změně ceny nebo tarifu informuje Uživatele přiměřeným způsobem, zejména e-mailem nebo oznámením ve Službě, nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti změny, pokud nejde o změnu ve prospěch Uživatele.

5.9 Služba v současné době neumožňuje zpracování plateb mezi Studenty a Uživatelem.

5.10 V případě, že bude v budoucnu zavedena funkcionalita umožňující platby prostřednictvím Služby, budou tyto služby upraveny samostatnými podmínkami.

5.11 Poskytovatel není poskytovatelem platebních služeb dle právních předpisů, pokud není výslovně uvedeno jinak.

---

Článek 6 – Duševní vlastnictví

6.1 Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě Zonno Dance, včetně softwaru, databázové struktury, grafického rozhraní, mobilní aplikace, webové aplikace, loga, obchodního názvu, dokumentace, know-how a souvisejících materiálů, náleží výhradně Poskytovateli nebo jsou Poskytovatelem oprávněně užívána.

6.2 Těmito VOP Uživatel nezískává žádná vlastnická práva ke Službě. Uživateli je udělena pouze nevýhradní, nepřenosná, časově omezená licence k užívání Služby po dobu trvání Smlouvy, a to výhradně pro vlastní interní provozní účely Uživatele.

6.3 Data zadaná Uživatelem do Služby, zejména údaje o Škole, Studentech, Lektorech, lekcích, kurzech, workshopech, rozvrzích, docházce, platbách, reportech a statistikách, zůstávají pod kontrolou Uživatele. Poskytovatel je zpracovává pouze v rozsahu nezbytném pro provoz Služby, plnění Smlouvy, ochranu práv Poskytovatele a v souladu s Přílohou č. 1.

6.4 Uživatel uděluje Poskytovateli oprávnění technicky zpracovávat, ukládat, zálohovat, přenášet a zobrazovat data vložená do Služby v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby.

6.5 Poskytovatel je oprávněn používat anonymizovaná nebo agregovaná data, ze kterých nelze identifikovat Uživatele, Školu, Studenta, Lektora ani jinou konkrétní osobu, pro účely zlepšování Služby, analytiky, bezpečnosti, vývoje a obchodního rozhodování.

6.6 Uživatel má právo požádat o export svých dat uložených ve Službě po dobu trvání Smlouvy nebo do 30 dnů od jejího ukončení.

6.7 Export dat bude poskytnut v běžně používaném formátu (např. CSV, JSON nebo jiný technicky vhodný formát).

6.8 Poskytovatel si vyhrazuje právo stanovit přiměřený poplatek za rozsáhlé nebo opakované exporty dat.

---

Článek 7 – Odpovědnost Poskytovatele

7.1 Služba je poskytována „tak, jak je“. Poskytovatel neposkytuje žádné záruky týkající se vhodnosti Služby pro konkrétní účel, bezchybnosti, nepřerušenosti provozu nebo dosažení konkrétního obchodního, organizačního, finančního či pedagogického výsledku Uživatele.

7.2 Poskytovatel neodpovídá za:

a) ušlý zisk, ztrátu tržeb, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu reputace, ztrátu dat ani jakékoli nepřímé nebo následné škody vzniklé Uživateli nebo třetím stranám,
b) škody způsobené výpadkem, chybou, omezením nebo nedostupností Služby,
c) správnost údajů vložených Uživatelem, jeho zaměstnanci, Lektory, Studenty nebo jinými Koncovými uživateli,
d) právní vztahy mezi Uživatelem a jeho Studenty, Lektory, zaměstnanci, spolupracovníky, zákonnými zástupci nezletilých osob nebo jinými osobami,
e) kvalitu, dostupnost, bezpečnost nebo realizaci lekcí, kurzů, workshopů nebo jiných aktivit Uživatele,
f) platby prováděné mimo Službu nebo přímo mezi Studentem a Školou,
g) daňové, účetní, pracovněprávní, spotřebitelské nebo jiné zákonné povinnosti Uživatele,
h) škody způsobené neoprávněným přístupem třetích osob, phishingem, zneužitím hesla, ztrátou zařízení, kybernetickým útokem nebo jinou bezpečnostní událostí, pokud Poskytovatel přijal přiměřená technická a organizační opatření,
i) škody způsobené selháním infrastruktury třetích stran, zejména poskytovatelů hostingu, cloudových služeb, platebních bran, e-mailových služeb, push notifikací, distribučních platforem Apple App Store a Google Play, analytických nástrojů nebo internetového připojení.

7.3 Celková kumulativní odpovědnost Poskytovatele za veškeré škody vzniklé v souvislosti se Službou v průběhu jakýchkoliv 12 po sobě jdoucích měsíců je omezena na výši poplatku uhrazeného Uživatelem za poslední 2 fakturační měsíce předcházející vzniku škodné události.

7.4 U bezplatné, testovací, pilotní nebo zkušební verze Služby je odpovědnost Poskytovatele vyloučena v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy.

7.5 Výše uvedená omezení se nevztahují na škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí Poskytovatele, ani na újmu na přirozených právech člověka, v rozsahu, v jakém nelze odpovědnost podle právních předpisů omezit.

---

Článek 8 – Vyšší moc

8.1 Poskytovatel neodpovídá za nesplnění nebo prodlení s plněním závazků způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku, zejména živelnými pohromami, válečnými konflikty, nepokoji, epidemiemi, rozhodnutími orgánů veřejné moci, rozsáhlými výpadky dodávek energie, výpadky internetu, výpadky cloudové infrastruktury, kybernetickými útoky, výpadky platebních bran, výpadky služeb třetích stran nebo zásahy společností Apple, Google či jiných distribučních platforem.

---

Článek 9 – Změny VOP a Služby

9.1 Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. O změnách bude Uživatel informován e-mailem na adresu uvedenou při registraci nebo oznámením v rozhraní Služby, a to nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změn.

9.2 Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět postupem dle čl. 2.4 do data účinnosti změn. Pokračováním v užívání Služby po datu účinnosti změn Uživatel nové VOP akceptuje.

9.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo Službu kdykoliv změnit, rozšířit, omezit, upravit, pozastavit nebo ukončit, a to s přiměřeným předstihem dle situace, minimálně však 30 dní před úplným ukončením Služby, s výjimkou případů vyšší moci, bezpečnostních incidentů, právních překážek, zásahů třetích stran nebo závažného porušení VOP Uživatelem.

9.4 Poskytovatel je oprávněn měnit funkce Služby, uživatelské rozhraní, dostupnost funkcí v jednotlivých tarifech, technické řešení, způsob přihlašování, způsob notifikací, dostupnost mobilní aplikace a integrace třetích stran.

---

Článek 10 – Komunikace, e-maily a push notifikace

10.1 Služba může umožňovat zasílání systémových e-mailů, transakčních e-mailů, provozních oznámení, informačních sdělení a push notifikací Studentům, Lektorům, administrátorům a dalším Koncovým uživatelům.

10.2 Poskytovatel může zajišťovat technické odesílání těchto zpráv, avšak za jejich obsah, nastavení příjemců, právní titul, frekvenci a soulad s právními předpisy odpovídá Uživatel, pokud jsou zprávy odesílány jménem Uživatele nebo v rámci jeho provozu.

10.3 Uživatel je povinen zajistit, aby komunikace zasílaná prostřednictvím Služby neporušovala právní předpisy, zejména pravidla pro ochranu osobních údajů, elektronickou komunikaci, nevyžádaná obchodní sdělení a ochranu spotřebitele.

10.4 Poskytovatel je oprávněn zasílat Uživateli provozní, technická, bezpečnostní a smluvní informace týkající se Služby.

10.5 Dostupnost push notifikací může záviset na nastavení zařízení Koncového uživatele, operačním systému, službách Apple, Google nebo jiných třetích stran. Poskytovatel nezaručuje doručení každé push notifikace.

---

Článek 11 – Google Analytics a analytické nástroje

11.1 Služba může využívat Google Analytics nebo obdobné analytické nástroje za účelem měření návštěvnosti, používání Služby, technického provozu a zlepšování uživatelského prostředí.

11.2 Rozsah a způsob využití analytických nástrojů je popsán v zásadách ochrany osobních údajů Poskytovatele, případně v cookie liště nebo jiném informačním mechanismu, pokud je podle právních předpisů vyžadován.

11.3 Uživatel bere na vědomí, že pokud sám vkládá do Služby osobní údaje nebo umožňuje přístup Koncovým uživatelům, je odpovědný za splnění svých informačních povinností vůči těmto osobám.

---

Článek 12 – Rozhodné právo a řešení sporů

12.1 Tyto VOP a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

12.2 Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito VOP budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky. Místně příslušným soudem pro řešení sporů je soud příslušný pro sídlo Poskytovatele.

12.3 V případě, že by se Uživatel považoval za spotřebitele, má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo na příslušný soud. Služba je však určena primárně pro podnikatele, školy, organizace a profesionální provozovatele činností, nikoliv pro osobní spotřebitelské užívání.

---

Článek 13 – Závěrečná ustanovení

13.1 Pokud se jakékoli ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo nevykonatelné, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se nejvíce blíží smyslu a účelu původního ustanovení.

13.2 Tyto VOP spolu s Přílohou č. 1 představují úplnou dohodu mezi Poskytovatelem a Uživatelem ohledně předmětu Smlouvy, pokud není mezi stranami sjednáno jinak.

13.3 Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

13.4 Komunikace mezi stranami probíhá primárně elektronicky. Oznámení zaslané na e-mailovou adresu druhé strany uvedenou při registraci nebo v těchto VOP se považuje za řádně doručené.

13.5 Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.

---

PŘÍLOHA Č. 1 K VOP

Smlouva o zpracování osobních údajů

dle čl. 28 Nařízení GDPR

Tato Smlouva o zpracování osobních údajů (dále jen „Smlouva DPA“) tvoří nedílnou součást VOP a je uzavřena okamžikem akceptace VOP Uživatelem.

Správce: Uživatel, tedy Škola nebo jiný subjekt identifikovaný registračními údaji ve Službě.
Zpracovatel: Wootera Digital Technologies, s.r.o., IČ: 19160526, se sídlem Oldřichova 255/20, Nusle, 128 00 Praha 2.

---

DPA čl. 1 – Předmět a účel zpracování

1.1 Zpracovatel zpracovává osobní údaje jménem a na pokyn Správce za účelem provozování Služby Zonno Dance, zejména za účelem technického zajištění správy taneční školy, uživatelských účtů, studentů, lektorů, lekcí, rozvrhů, workshopů, docházky, komunikace, reportů, statistik a finančních přehledů.

1.2 Zpracování probíhá po dobu trvání Smlouvy dle VOP.

1.3 Správce určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů osob evidovaných ve Službě, zejména Studentů, Lektorů, zaměstnanců, administrátorů a dalších osob. Zpracovatel zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby a dle pokynů Správce.

1.4 Zpracovatel není odpovědný za to, zda Správce má pro vložení a zpracování osobních údajů ve Službě platný právní titul. Za splnění informačních povinností vůči subjektům údajů odpovídá Správce.

---

DPA čl. 2 – Kategorie osobních údajů a subjektů údajů

2.1 V rámci Služby Zonno Dance mohou být zpracovávány zejména následující kategorie osobních údajů:

2.2 Služba může dále zpracovávat technické údaje, zejména IP adresu, identifikátory zařízení, typ zařízení, operační systém, verzi aplikace, čas přihlášení, logy aktivity, bezpečnostní záznamy a údaje potřebné pro doručování e-mailů a push notifikací.

2.3 Služba není určena ke zpracování zvláštních kategorií osobních údajů podle čl. 9 GDPR, zejména údajů o zdravotním stavu, náboženství, politických názorech, biometrických údajů za účelem jedinečné identifikace osoby nebo jiných citlivých údajů, pokud není mezi stranami výslovně sjednáno jinak a nejsou splněny všechny zákonné podmínky.

2.4 Pokud Správce do Služby vloží zvláštní kategorie osobních údajů nebo jiné citlivé údaje bez předchozí dohody se Zpracovatelem, činí tak na vlastní odpovědnost.

2.5 Služba může být používána i pro evidenci osob mladších 18 let. Správce odpovídá za to, že zpracování osobních údajů nezletilých osob probíhá v souladu s právními předpisy, včetně případného souhlasu zákonného zástupce, pokud je vyžadován.

---

DPA čl. 3 – Povinnosti Zpracovatele

3.1 Zpracovatel se zavazuje:

a) zpracovávat osobní údaje výhradně na základě doložených pokynů Správce a v souladu s touto Smlouvou DPA,
b) zajistit, aby osoby oprávněné ke zpracování osobních údajů byly vázány povinností mlčenlivosti,
c) přijmout vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření dle čl. 32 GDPR,
d) bez zbytečného odkladu informovat Správce o porušení zabezpečení osobních údajů, které se stane Zpracovateli známým,
e) pomáhat Správci při plnění jeho povinností dle čl. 32 až 36 GDPR v rozsahu, který je Zpracovateli přiměřeně dostupný,
f) pomáhat Správci při vyřizování žádostí subjektů údajů, pokud je to technicky možné a přiměřené,
g) na konci smluvního vztahu vymazat nebo vrátit osobní údaje dle volby Správce, pokud právní předpisy nevyžadují jejich další uchování,
h) vést přiměřenou dokumentaci o zpracování v rozsahu vyžadovaném GDPR.

3.2 Zpracovatel není povinen posuzovat zákonnost pokynů Správce, ledaže je jejich protiprávnost zjevná.

3.3 Pokud se Zpracovatel domnívá, že určitý pokyn Správce porušuje GDPR nebo jiné právní předpisy, upozorní na to Správce.

---

DPA čl. 4 – Povinnosti Správce

4.1 Správce se zavazuje:

a) zpracovávat osobní údaje ve Službě pouze v souladu s právními předpisy,
b) mít platný právní titul pro zpracování osobních údajů Studentů, Lektorů, administrátorů, zákonných zástupců a dalších osob,
c) splnit informační povinnost vůči subjektům údajů,
d) zajistit správnost a aktuálnost osobních údajů vložených do Služby,
e) nastavit přístupová oprávnění pouze osobám, které osobní údaje potřebují pro výkon své činnosti,
f) zajistit, aby do Služby nebyly vkládány údaje, které nejsou nezbytné pro účel používání Služby,
g) informovat Zpracovatele o specifických požadavcích nebo rizicích, která mohou mít vliv na bezpečnost nebo zákonnost zpracování.

4.2 Správce odpovídá za právní vztah se Studenty, Lektory, zákonnými zástupci nezletilých osob a dalšími osobami evidovanými ve Službě.

4.3 Správce odpovídá za to, že používání e-mailů, push notifikací a jiné komunikace prostřednictvím Služby je v souladu s právními předpisy.

---

DPA čl. 5 – Sub-zpracovatelé

5.1 Správce tímto uděluje Zpracovateli obecné předchozí povolení k využívání sub-zpracovatelů nezbytných pro provoz Služby, zejména poskytovatelů cloudových, hostingových, databázových, e-mailových, notifikačních, analytických, platebních a bezpečnostních služeb.

5.2 Aktuální seznam sub-zpracovatelů je dostupný na vyžádání na adrese zonno@wootera.com.

5.3 Zpracovatel informuje Správce o plánovaných změnách v sub-zpracovatelích s předstihem alespoň 14 dní, přičemž Správci vzniká právo vznést odůvodněnou námitku.

5.4 Pokud Správce vznese námitku proti zapojení konkrétního sub-zpracovatele a bez tohoto sub-zpracovatele není možné Službu řádně poskytovat, je Poskytovatel oprávněn Smlouvu ukončit.

5.5 Zpracovatel uzavírá se sub-zpracovateli smlouvy, které jim ukládají povinnosti na ochranu osobních údajů odpovídající povinnostem stanoveným v této Smlouvě DPA.

---

DPA čl. 6 – Práva subjektů údajů

6.1 Zpracovatel pomáhá Správci zajistit plnění žádostí subjektů údajů týkajících se výkonu jejich práv dle GDPR, zejména práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku, a to v rozsahu technicky dostupném Zpracovateli.

6.2 Správce je primárně odpovědný za vyřizování žádostí subjektů údajů.

6.3 Pokud se subjekt údajů obrátí přímo na Zpracovatele s žádostí týkající se údajů zpracovávaných jménem Správce, Zpracovatel jej zpravidla odkáže na Správce, případně žádost Správci předá, pokud je Správce identifikovatelný.

6.4 Žádosti týkající se zpracování lze Zpracovateli zasílat na: zonno@wootera.com.

---

DPA čl. 7 – Bezpečnost zpracování

7.1 Zpracovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména opatření směřující k ochraně důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů.

7.2 Tato opatření mohou zahrnovat zejména:

a) řízení přístupových oprávnění,
b) autentizaci uživatelů,
c) šifrování nebo jiné vhodné zabezpečení přenosu dat,
d) zálohování,
e) logování vybraných aktivit,
f) oddělení dat jednotlivých Uživatelů,
g) aktualizace a bezpečnostní údržbu systémů,
h) interní pravidla přístupu k osobním údajům,
i) ochranu proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo poškození dat.

7.3 Správce bere na vědomí, že celková bezpečnost zpracování závisí také na opatřeních na straně Správce, zejména na správě hesel, přístupových oprávnění, zařízení, interních procesů a školení osob, které Službu používají.

---

DPA čl. 8 – Přenos dat do třetích zemí

8.1 Zpracovatel nepřenáší osobní údaje do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor bez odpovídajících záruk dle kapitoly V GDPR, pokud k takovému přenosu nevede nezbytnost použití konkrétního sub-zpracovatele nebo služby třetí strany.

8.2 Pokud dochází k přenosu osobních údajů do třetí země, Zpracovatel zajistí, aby takový přenos probíhal na základě odpovídajícího právního mechanismu, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného nástroje dle GDPR.

8.3 Správce bere na vědomí, že některé služby třetích stran, zejména analytické, cloudové, notifikační nebo distribuční služby, mohou zahrnovat zpracování mimo Evropský hospodářský prostor.

---

DPA čl. 9 – Audity a kontroly

9.1 Zpracovatel poskytne Správci informace nezbytné k doložení souladu s povinnostmi stanovenými v čl. 28 GDPR, a to v přiměřeném rozsahu.

9.2 Správce je oprávněn provést audit nebo kontrolu zpracování osobních údajů, pokud o to požádá s přiměřeným předstihem, audit nebude nepřiměřeně narušovat provoz Zpracovatele a budou zachovány bezpečnostní a mlčenlivostní podmínky.

9.3 Audity a kontroly probíhají na náklady Správce, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

9.4 Zpracovatel může namísto fyzického auditu poskytnout přiměřenou dokumentaci, bezpečnostní popis, čestné prohlášení, certifikaci nebo jiný obdobný doklad, pokud to postačuje k doložení souladu.

---

DPA čl. 10 – Ukončení zpracování

10.1 Po ukončení Smlouvy Zpracovatel osobní údaje vymaže nebo vrátí Správci dle jeho volby, pokud právní předpisy nevyžadují další uchování.

10.2 Pokud Správce ve lhůtě 30 dnů od ukončení Smlouvy nepožádá o export nebo vrácení dat, je Zpracovatel oprávněn data vymazat v souladu se svými technickými a retenčními procesy.

10.3 Záložní kopie mohou být uchovány po omezenou dobu v rámci standardního zálohovacího cyklu Zpracovatele, pokud k nim není běžně přistupováno a jsou chráněny odpovídajícími bezpečnostními opatřeními.

---

DPA čl. 11 – Závěrečná ustanovení DPA

11.1 Tato Smlouva DPA se řídí právním řádem České republiky.

11.2 V případě rozporu mezi touto Smlouvou DPA a hlavním textem VOP má v otázkách zpracování osobních údajů přednost tato Smlouva DPA.

11.3 Tato Smlouva DPA nabývá účinnosti okamžikem vzniku Smlouvy mezi Poskytovatelem a Uživatelem.

---

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 4. 2026.