VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

vrátane Zmluvy o spracúvaní osobných údajov (Príloha č. 1)

Prevádzkovateľ a poskytovateľ služby:

Wootera Digital Technologies, s.r.o.
IČO: 19160526 | IČ DPH: CZ19160526
Sídlo: Oldřichova 255/20, Nusle, 128 00 Praha 2
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 382101
Kontakt: zonno@wootera.com

(ďalej len „Poskytovateľ“)

---

Článok 1 – Úvodné ustanovenia a definície

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a Používateľom pri používaní softvérovej služby Zonno Dance (ďalej len „Služba“).

1.2 Používateľom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, spravidla tanečná škola, štúdio, akadémia, lektor, športový klub alebo iný obdobný subjekt, ktorý si v Službe vytvorí účet, objedná prístup k Službe alebo Službu inak využíva na správu svojej tanečnej, športovej, vzdelávacej alebo obdobnej činnosti (ďalej aj len „Škola“).

1.3 Služba Zonno Dance je webová aplikácia a súvisiace mobilné aplikácie pre Apple iOS a Google Android určená najmä na správu agendy tanečných škôl, kurzov, lekcií, rozvrhov, workshopov, lektorov, študentov, dochádzky, reportov, štatistík, finančných prehľadov a ďalšej prevádzkovej agendy Školy.

1.4 Služba je určená predovšetkým na internú prevádzkovú správu Školy a komunikáciu medzi Školou, jej lektormi a študentmi. Služba sama osebe nie je tanečnou školou, vzdelávacou inštitúciou, organizátorom lekcií, poskytovateľom tanečnej výučby ani stranou zmluvného vzťahu medzi Školou a jej študentmi alebo lektormi.

1.5 Zmluvou sa rozumie zmluvný vzťah vzniknutý medzi Poskytovateľom a Používateľom za podmienok stanovených v čl. 2 týchto VOP.

1.6 Študentom sa rozumie fyzická osoba, ktorú Používateľ eviduje v Službe ako študenta, žiaka, člena, účastníka kurzu, účastníka lekcie, účastníka workshopu alebo iného obdobného účastníka aktivít Používateľa.

1.7 Lektorom sa rozumie fyzická osoba, ktorú Používateľ eviduje v Službe ako lektora, inštruktora, trénera, pedagóga alebo inú osobu zabezpečujúcu výučbu, lekcie, workshopy alebo obdobné aktivity Používateľa.

1.8 Koncovým používateľom sa rozumie Študent, Lektor alebo iná osoba, ktorej Používateľ umožní prístup do webovej alebo mobilnej časti Služby. Koncový používateľ nie je zmluvnou stranou vo vzťahu k Poskytovateľovi, ak s Poskytovateľom neuzavrie samostatnú zmluvu.

1.9 Mobilnou aplikáciou sa rozumie mobilná aplikácia Zonno Dance dostupná prostredníctvom Apple App Store a Google Play, prípadne iným obdobným spôsobom, určená najmä pre Študentov, Lektorov a ďalších Koncových používateľov.

1.10 Platobnou bránou sa rozumie externá služba tretej strany umožňujúca platbu za používanie Služby alebo v budúcnosti prípadne platby medzi Študentom a Školou. Poskytovateľ nie je bankou, poskytovateľom platobných služieb ani platobnou inštitúciou.

---

Článok 2 – Vznik a trvanie Zmluvy

2.1 Zmluva medzi Poskytovateľom a Používateľom vzniká okamihom, keď Používateľ:

a) dokončí registráciu do systému Zonno Dance a potvrdí súhlas s týmito VOP,
b) objedná platený tarif alebo iný prístup k Službe,
c) začne Službu fakticky využívať, ak k výslovnému dokončeniu registrácie nedošlo, alebo
d) iným spôsobom potvrdí súhlas s týmito VOP.

2.2 Týmto okamihom Používateľ vyhlasuje, že sa s týmito VOP vrátane Prílohy č. 1 oboznámil, rozumie im a súhlasí s nimi.

2.3 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, ak sa strany nedohodli inak.

2.4 Používateľ môže Zmluvu ukončiť kedykoľvek zaslaním písomnej výpovede na e-mail zonno@wootera.com alebo zrušením účtu prostredníctvom rozhrania Služby, ak Služba túto možnosť umožňuje. Zmluva zaniká uplynutím 30 dní od doručenia výpovede, ak Poskytovateľ neurčí kratšiu lehotu.

2.5 Poskytovateľ môže Zmluvu ukončiť s 30-dňovou výpovednou lehotou bez uvedenia dôvodu.

2.6 Poskytovateľ môže Zmluvu ukončiť s okamžitou účinnosťou alebo obmedziť prístup k Službe, ak Používateľ závažne alebo opakovane poruší tieto VOP, poruší právne predpisy, zasiahne do bezpečnosti Služby, neuhradí splatné poplatky alebo používa Službu spôsobom, ktorý môže poškodiť Poskytovateľa, iných používateľov, Koncových používateľov alebo tretie osoby.

---

Článok 3 – Poskytovanie Služby a prístup

3.1 Poskytovateľ sa zaväzuje vynakladať primerané úsilie na to, aby bola Služba dostupná a funkčná. Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť Služby.

3.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo vykonávať plánované aj neplánované odstávky Služby za účelom údržby, aktualizácií, vývoja, opráv alebo z bezpečnostných dôvodov.

3.3 Prístup k Službe je podmienený registráciou a môže byť spoplatnený podľa aktuálneho cenníka, objednávky, tarifu alebo individuálnej dohody medzi Poskytovateľom a Používateľom.

3.4 Základná, testovacia, pilotná alebo skúšobná verzia Služby môže byť poskytovaná bezplatne alebo za zvýhodnených podmienok. Poskytovateľ si vyhradzuje právo rozsah bezplatnej alebo testovacej verzie kedykoľvek zmeniť, obmedziť alebo ukončiť.

3.5 Prístupové údaje, najmä prihlasovacie meno, heslo, tokeny a iné autentifikačné prostriedky, sú osobné a neprenosné. Používateľ je povinný zabezpečiť ich dôvernosť a bez zbytočného odkladu informovať Poskytovateľa o ich strate, úniku alebo podozrení na zneužitie.

3.6 Používateľ zodpovedá za to, komu vo svojom účte pridelí prístupové oprávnenia. Používateľ zodpovedá za nastavenie rolí, oprávnení a prístupov pre svojich administrátorov, lektorov, zamestnancov, spolupracovníkov, študentov a iné osoby.

3.7 Mobilná aplikácia môže byť dostupná prostredníctvom obchodov Apple App Store a Google Play. Dostupnosť, schválenie, prevádzku a distribúciu mobilnej aplikácie môžu ovplyvniť pravidlá spoločností Apple, Google alebo iných prevádzkovateľov distribučných platforiem. Poskytovateľ nezodpovedá za rozhodnutia týchto tretích strán, najmä za oneskorenie schválenia aplikácie, dočasné odstránenie aplikácie, zmenu pravidiel obchodu alebo obmedzenie dostupnosti aplikácie v určitej krajine či regióne.

3.8 Používaním mobilnej aplikácie môžu byť Koncoví používatelia viazaní aj podmienkami príslušného obchodu s aplikáciami, operačného systému, výrobcu zariadenia alebo poskytovateľa mobilných služieb.

---

Článok 3a – Úroveň služby a podpora

3a.1 Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na dosiahnutie dostupnosti Služby na úrovni 99 % meranej mesačne, s výnimkou plánovaných odstávok, neplánovanej údržby, zásahov vyššej moci, výpadkov tretích strán a okolností mimo primeranej kontroly Poskytovateľa. Táto hodnota nepredstavuje zmluvne zaručenú úroveň služby a jej nedosiahnutie nezakladá nárok na zľavu, náhradu škody ani iné plnenie nad rámec týchto VOP.

3a.2 Technická podpora sa poskytuje výlučne elektronicky na adrese zonno@wootera.com, prípadne iným komunikačným kanálom určeným Poskytovateľom.

3a.3 Poskytovateľ sa zaväzuje reagovať na podnety v pracovné dni, spravidla do 3 pracovných dní od doručenia. Táto lehota nie je záväzná a jej prekročenie nezakladá nárok na náhradu škody.

3a.4 Poskytovateľ neposkytuje telefonickú podporu, podporu na mieste, školenia, implementáciu u Používateľa ani garantované reakčné alebo servisné časy, ak sa strany nedohodli inak v samostatnej písomnej dohode.

3a.5 Poskytovateľ môže poskytovať odporúčania k nastaveniu Služby, implementácii procesov alebo používaniu aplikácie. Za konečné nastavenie prevádzkových, právnych, účtovných, daňových, pracovnoprávnych a organizačných procesov Používateľa však zodpovedá výlučne Používateľ.

Článok 3b – Mobilná aplikácia a platformy tretích strán

3b.1 Mobilná aplikácia Zonno Dance je distribuovaná prostredníctvom tretích strán, najmä Apple App Store a Google Play.

3b.2 Používateľ a Koncoví používatelia berú na vedomie, že:

a) tieto tretie strany nie sú zmluvnou stranou tejto Zmluvy, b) Poskytovateľ je výlučne zodpovedný za Službu a jej obsah, c) Apple ani Google nenesú zodpovednosť za fungovanie Služby, podporu ani vybavovanie reklamácií.

3b.3 Používanie mobilnej aplikácie môže podliehať aj podmienkam týchto tretích strán.

3b.4 Mobilná aplikácia je len rozhraním na prístup k Službe a neposkytuje samostatnú službu nezávislú od webovej aplikácie.

---

Článok 4 – Práva a povinnosti Používateľa

4.1 Používateľ sa zaväzuje využívať Službu výlučne na účely, na ktoré je určená, najmä na správu agendy tanečnej školy, lekcií, kurzov, workshopov, študentov, lektorov, dochádzky, rozvrhov, reportov, štatistík, financií a súvisiacej komunikácie.

4.2 Používateľ zodpovedá za to, že Službu používa v súlade s platnými právnymi predpismi, týmito VOP, pravidlami ochrany osobných údajov, pravidlami ochrany spotrebiteľa, účtovnými a daňovými predpismi a prípadnými ďalšími povinnosťami vzťahujúcimi sa na jeho činnosť.

4.3 Používateľ nesie plnú zodpovednosť za:

a) správnosť, úplnosť a zákonnosť údajov vložených do Služby,
b) právny vzťah so svojimi Študentmi, Lektormi, zákonnými zástupcami maloletých osôb, zamestnancami, spolupracovníkmi a ďalšími osobami,
c) získanie všetkých potrebných súhlasov, právnych základov, informovanie dotknutých osôb a splnenie povinností podľa GDPR,
d) nastavenie a správu používateľských účtov, rolí a oprávnení,
e) ochranu prístupových údajov a zariadení, z ktorých sa k Službe pristupuje,
f) obsah komunikácie zasielanej prostredníctvom Služby vrátane e-mailov a push notifikácií,
g) správnosť rozvrhov, cien, platobných informácií, dochádzky, štatistík a reportov,
h) splnenie povinností voči Študentom a Lektorom, najmä v oblasti organizácie lekcií, bezpečnosti, zodpovednosti za škodu, stornovacích podmienok, vrátenia platieb a reklamácií,
i) overenie, či osoby mladšie ako 18 rokov môžu Službu používať v súlade s pravidlami Používateľa a právnymi predpismi, vrátane prípadného súhlasu zákonného zástupcu.

4.4 Používateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ nie je stranou zmluvy medzi Používateľom a Študentom, Používateľom a Lektorom, Používateľom a zákonným zástupcom maloletého Študenta ani medzi Používateľom a inou treťou osobou.

4.5 Používateľ je povinný zabezpečiť, aby jeho Študenti, Lektori a ďalší Koncoví používatelia používali Službu v súlade s týmito VOP, právnymi predpismi a bežnými pravidlami slušného a bezpečného používania digitálnych služieb.

4.6 Používateľovi sa zakazuje:

a) používať Službu na nezákonné účely alebo spôsobom poškodzujúcim Poskytovateľa, iných používateľov, Koncových používateľov alebo tretie osoby,
b) vkladať do Služby nezákonný, urážlivý, diskriminačný, nenávistný, klamlivý alebo inak nevhodný obsah,
c) zasielať prostredníctvom Služby nevyžiadané obchodné oznámenia, spam alebo obťažujúcu komunikáciu,
d) kopírovať, dekompilovať, spätne analyzovať, obchádzať technické obmedzenia alebo inak zasahovať do zdrojového kódu Služby,
e) ďalej predávať, prenajímať alebo sublicencovať prístup k Službe tretím stranám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa,
f) pokúšať sa narušiť bezpečnosť, integritu alebo dostupnosť Služby vrátane penetračného testovania bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa,
g) automatizovane pristupovať k Službe pomocou botov, scraperov alebo iných nástrojov nad rámec bežnej prevádzky bez súhlasu Poskytovateľa,
h) nahrávať do Služby škodlivý kód, malvér, vírusy alebo obsah narúšajúci prevádzku Služby,
i) obchádzať tarifné, licenčné, technické alebo bezpečnostné obmedzenia Služby,
j) zneužívať Službu na sledovanie osôb, obťažovanie, neoprávnené profilovanie alebo iný neprimeraný zásah do práv osôb.

4.7 Používateľ berie na vedomie, že Službu môžu využívať aj osoby mladšie ako 18 rokov (študenti). Používateľ sa zaväzuje zabezpečiť, aby spracúvanie osobných údajov týchto osôb prebiehalo v súlade s právnymi predpismi, najmä aby:

a) disponoval zodpovedajúcim právnym základom na spracúvanie osobných údajov maloletých osôb, b) v prípade potreby získal súhlas zákonného zástupcu, c) splnil všetky informačné povinnosti voči týmto osobám a ich zákonným zástupcom.

Poskytovateľ neoveruje vek Koncových používateľov ani existenciu súhlasu zákonného zástupcu. Za splnenie týchto povinností zodpovedá výlučne Používateľ.

---

Článok 5 – Platby a ceny

5.1 Používanie Služby môže byť spoplatnené podľa aktuálneho cenníka, objednávky, tarifu alebo individuálnej dohody medzi Poskytovateľom a Používateľom.

5.2 Platby za používanie Služby uhrádza Používateľ Poskytovateľovi, spravidla prostredníctvom platobnej brány, bankového prevodu alebo iného platobného spôsobu určeného Poskytovateľom.

5.3 Poskytovateľ môže ponúkať mesačné, ročné, pilotné, skúšobné, bezplatné alebo iné typy tarifov.

5.4 Ak Používateľ neuhradí splatnú cenu za používanie Služby, Poskytovateľ je oprávnený obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť prístup Používateľa k Službe.

5.5 Používateľ berie na vedomie, že súčasné platby Študentov Škole môžu prebiehať mimo Služby, napríklad v hotovosti, kartou priamo Škole, prevodom alebo iným spôsobom dohodnutým medzi Študentom a Školou. Za tieto platby, ich evidenciu, daňové a účtovné spracovanie, reklamácie, vrátenie platieb a spory zodpovedá výlučne Používateľ.

5.6 Ak Služba v budúcnosti umožní platby Študentov alebo iných Koncových používateľov Škole prostredníctvom aplikácie alebo systému, Poskytovateľ bude vystupovať len ako technický poskytovateľ softvérového rozhrania, prípadne ako technický sprostredkovateľ napojenia na externú platobnú bránu. Poskytovateľ nie je poskytovateľom platobných služieb, bankou, platobnou inštitúciou ani príjemcom platieb určených Škole, ak nebude výslovne dohodnuté inak.

5.7 Za právny vzťah medzi Školou a Študentom vrátane ceny kurzov, lekcií, workshopov, stornovacích podmienok, vrátenia platieb, reklamácií a povinností voči spotrebiteľom zodpovedá výlučne Používateľ.

5.8 Poskytovateľ je oprávnený meniť ceny, tarify a rozsah platených funkcií. O zmene ceny alebo tarifu informuje Používateľa primeraným spôsobom, najmä e-mailom alebo oznámením v Službe, najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny, ak nejde o zmenu v prospech Používateľa.

5.9 Služba v súčasnosti neumožňuje spracovanie platieb medzi Študentmi a Používateľom.

5.10 Ak bude v budúcnosti zavedená funkcionalita umožňujúca platby prostredníctvom Služby, tieto služby budú upravené samostatnými podmienkami.

5.11 Poskytovateľ nie je poskytovateľom platobných služieb podľa právnych predpisov, ak nie je výslovne uvedené inak.

---

Článok 6 – Duševné vlastníctvo

6.1 Všetky práva duševného vlastníctva k Službe Zonno Dance vrátane softvéru, databázovej štruktúry, grafického rozhrania, mobilnej aplikácie, webovej aplikácie, loga, obchodného mena, dokumentácie, know-how a súvisiacich materiálov patria výlučne Poskytovateľovi alebo ich Poskytovateľ oprávnene používa.

6.2 Na základe týchto VOP Používateľ nenadobúda žiadne vlastnícke práva k Službe. Používateľovi sa udeľuje len nevýhradná, neprenosná, časovo obmedzená licencia na používanie Služby počas trvania Zmluvy, a to výlučne na vlastné interné prevádzkové účely Používateľa.

6.3 Dáta zadané Používateľom do Služby, najmä údaje o Škole, Študentoch, Lektoroch, lekciách, kurzoch, workshopoch, rozvrhoch, dochádzke, platbách, reportoch a štatistikách, zostávajú pod kontrolou Používateľa. Poskytovateľ ich spracúva len v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku Služby, plnenie Zmluvy, ochranu práv Poskytovateľa a v súlade s Prílohou č. 1.

6.4 Používateľ udeľuje Poskytovateľovi oprávnenie technicky spracúvať, ukladať, zálohovať, prenášať a zobrazovať dáta vložené do Služby v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby.

6.5 Poskytovateľ je oprávnený používať anonymizované alebo agregované dáta, z ktorých nemožno identifikovať Používateľa, Školu, Študenta, Lektora ani inú konkrétnu osobu, na účely zlepšovania Služby, analytiky, bezpečnosti, vývoja a obchodného rozhodovania.

6.6 Používateľ má právo požiadať o export svojich dát uložených v Službe počas trvania Zmluvy alebo do 30 dní od jej ukončenia.

6.7 Export dát bude poskytnutý v bežne používanom formáte (napr. CSV, JSON alebo inom technicky vhodnom formáte).

6.8 Poskytovateľ si vyhradzuje právo určiť primeraný poplatok za rozsiahle alebo opakované exporty dát.

---

Článok 7 – Zodpovednosť Poskytovateľa

7.1 Služba sa poskytuje „tak, ako je“. Poskytovateľ neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa vhodnosti Služby na konkrétny účel, bezchybnosti, neprerušenosti prevádzky alebo dosiahnutia konkrétneho obchodného, organizačného, finančného či pedagogického výsledku Používateľa.

7.2 Poskytovateľ nezodpovedá za:

a) ušlý zisk, stratu tržieb, stratu obchodných príležitostí, stratu dobrého mena, stratu dát ani akékoľvek nepriame alebo následné škody vzniknuté Používateľovi alebo tretím stranám,
b) škody spôsobené výpadkom, chybou, obmedzením alebo nedostupnosťou Služby,
c) správnosť údajov vložených Používateľom, jeho zamestnancami, Lektormi, Študentmi alebo inými Koncovými používateľmi,
d) právne vzťahy medzi Používateľom a jeho Študentmi, Lektormi, zamestnancami, spolupracovníkmi, zákonnými zástupcami maloletých osôb alebo inými osobami,
e) kvalitu, dostupnosť, bezpečnosť alebo realizáciu lekcií, kurzov, workshopov alebo iných aktivít Používateľa,
f) platby vykonávané mimo Služby alebo priamo medzi Študentom a Školou,
g) daňové, účtovné, pracovnoprávne, spotrebiteľské alebo iné zákonné povinnosti Používateľa,
h) škody spôsobené neoprávneným prístupom tretích osôb, phishingom, zneužitím hesla, stratou zariadenia, kybernetickým útokom alebo inou bezpečnostnou udalosťou, ak Poskytovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia,
i) škody spôsobené zlyhaním infraštruktúry tretích strán, najmä poskytovateľov hostingu, cloudových služieb, platobných brán, e-mailových služieb, push notifikácií, distribučných platforiem Apple App Store a Google Play, analytických nástrojov alebo internetového pripojenia.

7.3 Celková kumulatívna zodpovednosť Poskytovateľa za všetky škody vzniknuté v súvislosti so Službou počas akýchkoľvek 12 po sebe nasledujúcich mesiacov je obmedzená na výšku poplatku uhradeného Používateľom za posledné 2 fakturačné mesiace predchádzajúce vzniku škodovej udalosti.

7.4 Pri bezplatnej, testovacej, pilotnej alebo skúšobnej verzii Služby je zodpovednosť Poskytovateľa vylúčená v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi.

7.5 Uvedené obmedzenia sa nevzťahujú na škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou Poskytovateľa ani na ujmu na prirodzených právach človeka, v rozsahu, v akom zodpovednosť nemožno podľa právnych predpisov obmedziť.

---

Článok 8 – Vyššia moc

8.1 Poskytovateľ nezodpovedá za nesplnenie alebo omeškanie s plnením záväzkov spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť v zmysle § 2913 ods. 2 občianskeho zákonníka, najmä živelnými pohromami, vojnovými konfliktmi, nepokojmi, epidémiami, rozhodnutiami orgánov verejnej moci, rozsiahlymi výpadkami dodávok energie, výpadkami internetu, výpadkami cloudovej infraštruktúry, kybernetickými útokmi, výpadkami platobných brán, výpadkami služieb tretích strán alebo zásahmi spoločností Apple, Google či iných distribučných platforiem.

---

Článok 9 – Zmeny VOP a Služby

9.1 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť. O zmenách bude Používateľ informovaný e-mailom na adresu uvedenú pri registrácii alebo oznámením v rozhraní Služby, a to najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.

9.2 Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu vypovedať postupom podľa čl. 2.4 do dátumu účinnosti zmien. Pokračovaním v používaní Služby po dátume účinnosti zmien Používateľ nové VOP akceptuje.

9.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo Službu kedykoľvek zmeniť, rozšíriť, obmedziť, upraviť, pozastaviť alebo ukončiť, a to s primeraným predstihom podľa situácie, minimálne však 30 dní pred úplným ukončením Služby, s výnimkou prípadov vyššej moci, bezpečnostných incidentov, právnych prekážok, zásahov tretích strán alebo závažného porušenia VOP Používateľom.

9.4 Poskytovateľ je oprávnený meniť funkcie Služby, používateľské rozhranie, dostupnosť funkcií v jednotlivých tarifoch, technické riešenie, spôsob prihlasovania, spôsob notifikácií, dostupnosť mobilnej aplikácie a integrácie tretích strán.

---

Článok 10 – Komunikácia, e-maily a push notifikácie

10.1 Služba môže umožňovať zasielanie systémových e-mailov, transakčných e-mailov, prevádzkových oznámení, informačných správ a push notifikácií Študentom, Lektorom, administrátorom a ďalším Koncovým používateľom.

10.2 Poskytovateľ môže zabezpečovať technické odosielanie týchto správ, avšak za ich obsah, nastavenie príjemcov, právny základ, frekvenciu a súlad s právnymi predpismi zodpovedá Používateľ, ak sa správy odosielajú v mene Používateľa alebo v rámci jeho prevádzky.

10.3 Používateľ je povinný zabezpečiť, aby komunikácia zasielaná prostredníctvom Služby neporušovala právne predpisy, najmä pravidlá ochrany osobných údajov, elektronickej komunikácie, nevyžiadaných obchodných oznámení a ochrany spotrebiteľa.

10.4 Poskytovateľ je oprávnený zasielať Používateľovi prevádzkové, technické, bezpečnostné a zmluvné informácie týkajúce sa Služby.

10.5 Dostupnosť push notifikácií môže závisieť od nastavenia zariadenia Koncového používateľa, operačného systému, služieb Apple, Google alebo iných tretích strán. Poskytovateľ nezaručuje doručenie každej push notifikácie.

---

Článok 11 – Google Analytics a analytické nástroje

11.1 Služba môže využívať Google Analytics alebo obdobné analytické nástroje na účely merania návštevnosti, používania Služby, technickej prevádzky a zlepšovania používateľského prostredia.

11.2 Rozsah a spôsob využitia analytických nástrojov je opísaný v zásadách ochrany osobných údajov Poskytovateľa, prípadne v lište cookies alebo inom informačnom mechanizme, ak ho vyžadujú právne predpisy.

11.3 Používateľ berie na vedomie, že ak sám vkladá do Služby osobné údaje alebo umožňuje prístup Koncovým používateľom, zodpovedá za splnenie svojich informačných povinností voči týmto osobám.

---

Článok 12 – Rozhodné právo a riešenie sporov

12.1 Tieto VOP a všetky vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, v platnom znení.

12.2 Všetky spory vzniknuté v súvislosti s týmito VOP budú rozhodovať príslušné súdy Českej republiky. Miestne príslušným súdom na riešenie sporov je súd príslušný podľa sídla Poskytovateľa.

12.3 Ak by sa Používateľ považoval za spotrebiteľa, má právo obrátiť sa na Českú obchodnú inšpekciu (Česká obchodní inspekce) alebo na príslušný súd. Služba je však určená primárne pre podnikateľov, školy, organizácie a profesionálnych prevádzkovateľov činností, nie na osobné spotrebiteľské používanie.

---

Článok 13 – Záverečné ustanovenia

13.1 Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené platným ustanovením, ktoré sa najviac približuje zmyslu a účelu pôvodného ustanovenia.

13.2 Tieto VOP spolu s Prílohou č. 1 predstavujú úplnú dohodu medzi Poskytovateľom a Používateľom o predmete Zmluvy, ak sa strany nedohodli inak.

13.3 Tieto VOP sú vyhotovené v českom jazyku; slovenské znenie je ich preklad. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami má prednosť české znenie.

13.4 Komunikácia medzi stranami prebieha primárne elektronicky. Oznámenie zaslané na e-mailovú adresu druhej strany uvedenú pri registrácii alebo v týchto VOP sa považuje za riadne doručené.

13.5 Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 4. 2026.

---

PRÍLOHA Č. 1 K VOP

Zmluva o spracúvaní osobných údajov

podľa čl. 28 nariadenia GDPR

Táto Zmluva o spracúvaní osobných údajov (ďalej len „Zmluva DPA“) tvorí neoddeliteľnú súčasť VOP a je uzavretá okamihom akceptácie VOP Používateľom.

Prevádzkovateľ: Používateľ, teda Škola alebo iný subjekt identifikovaný registračnými údajmi v Službe.
Sprostredkovateľ: Wootera Digital Technologies, s.r.o., IČO: 19160526, so sídlom Oldřichova 255/20, Nusle, 128 00 Praha 2.

---

DPA čl. 1 – Predmet a účel spracúvania

1.1 Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje v mene a na pokyn Prevádzkovateľa za účelom prevádzkovania Služby Zonno Dance, najmä za účelom technického zabezpečenia správy tanečnej školy, používateľských účtov, študentov, lektorov, lekcií, rozvrhov, workshopov, dochádzky, komunikácie, reportov, štatistík a finančných prehľadov.

1.2 Spracúvanie prebieha počas trvania Zmluvy podľa VOP.

1.3 Prevádzkovateľ určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov osôb evidovaných v Službe, najmä Študentov, Lektorov, zamestnancov, administrátorov a ďalších osôb. Sprostredkovateľ spracúva osobné údaje len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie Služby a podľa pokynov Prevádzkovateľa.

1.4 Sprostredkovateľ nezodpovedá za to, či má Prevádzkovateľ na vloženie a spracúvanie osobných údajov v Službe platný právny základ. Za splnenie informačných povinností voči dotknutým osobám zodpovedá Prevádzkovateľ.

---

DPA čl. 2 – Kategórie osobných údajov a dotknutých osôb

2.1 V rámci Služby Zonno Dance môžu byť spracúvané najmä tieto kategórie osobných údajov:

2.2 Služba môže ďalej spracúvať technické údaje, najmä IP adresu, identifikátory zariadenia, typ zariadenia, operačný systém, verziu aplikácie, čas prihlásenia, logy aktivity, bezpečnostné záznamy a údaje potrebné na doručovanie e-mailov a push notifikácií.

2.3 Služba nie je určená na spracúvanie osobitných kategórií osobných údajov podľa čl. 9 GDPR, najmä údajov o zdravotnom stave, náboženstve, politických názoroch, biometrických údajov na účely jedinečnej identifikácie osoby alebo iných citlivých údajov, ak sa strany výslovne nedohodli inak a nie sú splnené všetky zákonné podmienky.

2.4 Ak Prevádzkovateľ vloží do Služby osobitné kategórie osobných údajov alebo iné citlivé údaje bez predchádzajúcej dohody so Sprostredkovateľom, robí tak na vlastnú zodpovednosť.

2.5 Službu možno používať aj na evidenciu osôb mladších ako 18 rokov. Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že spracúvanie osobných údajov maloletých osôb prebieha v súlade s právnymi predpismi vrátane prípadného súhlasu zákonného zástupcu, ak sa vyžaduje.

---

DPA čl. 3 – Povinnosti Sprostredkovateľa

3.1 Sprostredkovateľ sa zaväzuje:

a) spracúvať osobné údaje výlučne na základe zdokumentovaných pokynov Prevádzkovateľa a v súlade s touto Zmluvou DPA,
b) zabezpečiť, aby osoby oprávnené spracúvať osobné údaje boli viazané povinnosťou mlčanlivosti,
c) prijať vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia podľa čl. 32 GDPR,
d) bez zbytočného odkladu informovať Prevádzkovateľa o porušení ochrany osobných údajov, o ktorom sa Sprostredkovateľ dozvie,
e) pomáhať Prevádzkovateľovi pri plnení jeho povinností podľa čl. 32 až 36 GDPR v rozsahu, ktorý je Sprostredkovateľovi primerane dostupný,
f) pomáhať Prevádzkovateľovi pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb, ak je to technicky možné a primerané,
g) na konci zmluvného vzťahu vymazať alebo vrátiť osobné údaje podľa voľby Prevádzkovateľa, ak právne predpisy nevyžadujú ich ďalšie uchovávanie,
h) viesť primeranú dokumentáciu o spracúvaní v rozsahu vyžadovanom GDPR.

3.2 Sprostredkovateľ nie je povinný posudzovať zákonnosť pokynov Prevádzkovateľa, ibaže je ich protiprávnosť zjavná.

3.3 Ak sa Sprostredkovateľ domnieva, že určitý pokyn Prevádzkovateľa porušuje GDPR alebo iné právne predpisy, upozorní na to Prevádzkovateľa.

---

DPA čl. 4 – Povinnosti Prevádzkovateľa

4.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje:

a) spracúvať osobné údaje v Službe len v súlade s právnymi predpismi,
b) mať platný právny základ na spracúvanie osobných údajov Študentov, Lektorov, administrátorov, zákonných zástupcov a ďalších osôb,
c) splniť informačnú povinnosť voči dotknutým osobám,
d) zabezpečiť správnosť a aktuálnosť osobných údajov vložených do Služby,
e) nastaviť prístupové oprávnenia len osobám, ktoré osobné údaje potrebujú na výkon svojej činnosti,
f) zabezpečiť, aby sa do Služby nevkladali údaje, ktoré nie sú nevyhnutné na účel používania Služby,
g) informovať Sprostredkovateľa o špecifických požiadavkách alebo rizikách, ktoré môžu mať vplyv na bezpečnosť alebo zákonnosť spracúvania.

4.2 Prevádzkovateľ zodpovedá za právny vzťah so Študentmi, Lektormi, zákonnými zástupcami maloletých osôb a ďalšími osobami evidovanými v Službe.

4.3 Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že používanie e-mailov, push notifikácií a inej komunikácie prostredníctvom Služby je v súlade s právnymi predpismi.

---

DPA čl. 5 – Ďalší sprostredkovatelia

5.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Sprostredkovateľovi všeobecné predchádzajúce povolenie na využívanie ďalších sprostredkovateľov nevyhnutných na prevádzku Služby, najmä poskytovateľov cloudových, hostingových, databázových, e-mailových, notifikačných, analytických, platobných a bezpečnostných služieb.

5.2 Aktuálny zoznam ďalších sprostredkovateľov je dostupný na požiadanie na adrese zonno@wootera.com.

5.3 Sprostredkovateľ informuje Prevádzkovateľa o plánovaných zmenách ďalších sprostredkovateľov s predstihom najmenej 14 dní, pričom Prevádzkovateľovi vzniká právo vzniesť odôvodnenú námietku.

5.4 Ak Prevádzkovateľ vznesie námietku proti zapojeniu konkrétneho ďalšieho sprostredkovateľa a bez tohto ďalšieho sprostredkovateľa nie je možné Službu riadne poskytovať, Poskytovateľ je oprávnený Zmluvu ukončiť.

5.5 Sprostredkovateľ uzatvára s ďalšími sprostredkovateľmi zmluvy, ktoré im ukladajú povinnosti na ochranu osobných údajov zodpovedajúce povinnostiam stanoveným v tejto Zmluve DPA.

---

DPA čl. 6 – Práva dotknutých osôb

6.1 Sprostredkovateľ pomáha Prevádzkovateľovi zabezpečiť vybavovanie žiadostí dotknutých osôb týkajúcich sa uplatnenia ich práv podľa GDPR, najmä práva na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku, a to v rozsahu technicky dostupnom Sprostredkovateľovi.

6.2 Za vybavovanie žiadostí dotknutých osôb zodpovedá primárne Prevádzkovateľ.

6.3 Ak sa dotknutá osoba obráti priamo na Sprostredkovateľa so žiadosťou týkajúcou sa údajov spracúvaných v mene Prevádzkovateľa, Sprostredkovateľ ju spravidla odkáže na Prevádzkovateľa, prípadne žiadosť Prevádzkovateľovi postúpi, ak je Prevádzkovateľ identifikovateľný.

6.4 Žiadosti týkajúce sa spracúvania možno Sprostredkovateľovi zasielať na: zonno@wootera.com.

---

DPA čl. 7 – Bezpečnosť spracúvania

7.1 Sprostredkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä opatrenia smerujúce k ochrane dôvernosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémov.

7.2 Tieto opatrenia môžu zahŕňať najmä:

a) riadenie prístupových oprávnení,
b) autentifikáciu používateľov,
c) šifrovanie alebo iné vhodné zabezpečenie prenosu dát,
d) zálohovanie,
e) logovanie vybraných aktivít,
f) oddelenie dát jednotlivých Používateľov,
g) aktualizácie a bezpečnostnú údržbu systémov,
h) interné pravidlá prístupu k osobným údajom,
i) ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením dát.

7.3 Prevádzkovateľ berie na vedomie, že celková bezpečnosť spracúvania závisí aj od opatrení na strane Prevádzkovateľa, najmä od správy hesiel, prístupových oprávnení, zariadení, interných procesov a školenia osôb, ktoré Službu používajú.

---

DPA čl. 8 – Prenos dát do tretích krajín

8.1 Sprostredkovateľ neprenáša osobné údaje do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru bez primeraných záruk podľa kapitoly V GDPR, ak k takémuto prenosu nevedie nevyhnutnosť použitia konkrétneho ďalšieho sprostredkovateľa alebo služby tretej strany.

8.2 Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, Sprostredkovateľ zabezpečí, aby sa takýto prenos uskutočňoval na základe zodpovedajúceho právneho mechanizmu, najmä rozhodnutia o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného vhodného nástroja podľa GDPR.

8.3 Prevádzkovateľ berie na vedomie, že niektoré služby tretích strán, najmä analytické, cloudové, notifikačné alebo distribučné služby, môžu zahŕňať spracúvanie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

---

DPA čl. 9 – Audity a kontroly

9.1 Sprostredkovateľ poskytne Prevádzkovateľovi informácie potrebné na preukázanie súladu s povinnosťami stanovenými v čl. 28 GDPR, a to v primeranom rozsahu.

9.2 Prevádzkovateľ je oprávnený vykonať audit alebo kontrolu spracúvania osobných údajov, ak o to požiada s primeraným predstihom, audit nebude neprimerane narúšať prevádzku Sprostredkovateľa a budú zachované podmienky bezpečnosti a mlčanlivosti.

9.3 Audity a kontroly sa vykonávajú na náklady Prevádzkovateľa, ak právne predpisy neustanovujú inak.

9.4 Sprostredkovateľ môže namiesto fyzického auditu poskytnúť primeranú dokumentáciu, opis bezpečnostných opatrení, čestné vyhlásenie, certifikáciu alebo iný obdobný doklad, ak to postačuje na preukázanie súladu.

---

DPA čl. 10 – Ukončenie spracúvania

10.1 Po ukončení Zmluvy Sprostredkovateľ osobné údaje vymaže alebo vráti Prevádzkovateľovi podľa jeho voľby, ak právne predpisy nevyžadujú ich ďalšie uchovávanie.

10.2 Ak Prevádzkovateľ v lehote 30 dní od ukončenia Zmluvy nepožiada o export alebo vrátenie dát, Sprostredkovateľ je oprávnený dáta vymazať v súlade so svojimi technickými a retenčnými procesmi.

10.3 Záložné kópie môžu byť uchovávané po obmedzený čas v rámci štandardného zálohovacieho cyklu Sprostredkovateľa, ak sa k nim bežne nepristupuje a sú chránené zodpovedajúcimi bezpečnostnými opatreniami.

---

DPA čl. 11 – Záverečné ustanovenia DPA

11.1 Táto Zmluva DPA sa riadi právnym poriadkom Českej republiky.

11.2 V prípade rozporu medzi touto Zmluvou DPA a hlavným textom VOP má v otázkach spracúvania osobných údajov prednosť táto Zmluva DPA.

11.3 Táto Zmluva DPA nadobúda účinnosť okamihom vzniku Zmluvy medzi Poskytovateľom a Používateľom.

---

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 4. 2026.